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INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ART. 12-13-14  DEL REG. UE N. 679/2016 (“GDPR”)

Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da Joan Nord Shoes srl (cui ci si riferisce in questa informativa con “noi“), per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverai anche le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR. In generale, raccogliamo tuoi dati quando crei un account sul negozio online WEBALLERINA.IT (di seguito “Negozio”), quando acquisti i prodotti offerti in vendita nel Negozio, quando ci invii delle email o ci chiami per avere assistenza. Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, di consentirti di fruire dei servizi offerti dal Negozio per mezzo dell’accesso alle aree riservate (per esempio per evadere i tuoi ordini ed eseguire attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni necessarie ai fini degli adempimenti amministrativi e fiscali e, ove da te richiesto, invio di Newsletter e materiale informativo) ed anche fornire servizi, marketing e supporto migliori per te e per gli altri clienti, secondo quanto indicato di seguito.

Chi tratta i tuoi dati: I titolari del trattamento

Il trattamento può essere posto in essere, per motivi applicativi, funzionali e tecnologici, da società terze e soggetti nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 la cui lista può essere richiesta rivolgendo formale istanza al titolare del trattamento.

Resta esplicitamente escluso qualsiasi utilizzo dei dati relativi alle carte di credito e più in generale relativi ai mezzi di pagamento, per finalità diverse dalla verifica dell’esistenza di mezzi di pagamento, l’addebito e la gestione dei pagamenti, nonché la gestione di eventuali reclami e procedimenti contenziosi. A questo fine, i dati suddetti verranno trattati anche dal provider che fornisce servizi connessi con la gestione dei pagamenti online nonché dall’istituto che ha emesso la carta di credito utilizzata per convalidare l’ordine.

Ai sensi dell’art. 26 GDPR, ti informiamo che JOAN NORD SHOES SRL   VIA XI FEBBRAIO 12  – 25020  DELLO (BS)  P.IVA  01615050984 mail:  info@weballerina.it     è il  titolare del trattamento dei tuoi dati personali necessario per: la gestione degli account del Negozio ai fini della transizione verso nuovi operatori o della internalizzazione dei servizi nell’elaborazione della tua posizione ai fini delle garanzie di legge o convenzionali, ivi compresa la gestione delle procedure di reso dei prodotti, per la gestione e manutenzione del Negozio e, previo ottenimento del tuo consenso, per finalità di invio newsletter.

Ai sensi dell’art. 26 GDPR, ti informiamo inoltre che JOAN NORD SHOES SRL   è la titolare del trattamento dei tuoi dati personali necessario per: evadere e gestire i tuoi ordini, spedire i prodotti da te acquistati, fornirti la necessaria assistenza post-vendita, gestire la procedura di reso dei prodotti acquistati, adempiere a quanto previsto dalla normativa fiscale e, previo ottenimento del tuo consenso, per finalità di marketing, secondo le finalità e le modalità indicate di seguito.

Quali dati trattiamo: tipologia di dati trattati

I tuoi dati di contatto e account.
Conserveremo le informazioni di contatto che ci fornisci (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, nazione di residenza, numero di telefono, indirizzo IP) quando crei un account sul Negozio, compri un prodotto e/o partecipi ai nostri concorsi o promozioni.

I tuoi dati di pagamento e fatturazione.
Conserveremo i dati di fatturazione che ci fornisci (ad esempio, codice avviamento postale e indirizzo quando acquisti un prodotto, ai fini della gestione dei tuoi ordini d’acquisto e della spedizione dei prodotti).

Informazioni sull’uso del sito.
Il tuo utilizzo del nostro sito implica il trattamento di dati sul browser e dispositivo che stai utilizzando e del tuo indirizzo IP (questo è il numero che identifica uno specifico dispositivo su internet e che è necessario affinché il tuo dispositivo possa comunicare con i siti). Potremo analizzare da quale sito tu sei provenuto, cosa hai compiuto e non compiuto sul nostro sito.

Dove prendiamo i tuoi dati: modalità di raccolta

Direttamente da te.
Ad esempio, se ti registri per effettuare un acquisto sul Negozio, crei un account, partecipi ad una manifestazione a premi, ci poni un quesito o interagisci con i nostri call center. Se non ci comunichi i tuoi dati non potrai registrarti sul Negozio e non potrai, dunque, effettuare alcun acquisto dei prodotti ivi offerti in vendita.

Attraverso l’utilizzo delle funzionalità del Negozio.
Usiamo i cookie e le altre tecnologie, come i pixel tag sui nostri siti, nelle nostre email al fine di raccogliere dati sul tuo utilizzo e meglio indirizzare la promozione. Per saperne di più, ti preghiamo di prendere visione della nostra Privacy & Cookie Policy, in homepage.

Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati: finalità e base giuridica del trattamento dei dati; periodo di conservazione

Per fornirti i prodotti e servizi che hai acquistato e inviarti comunicazioni attinenti al tuo ordine o ai tuoi pagamenti.
Per esempio, useremo i tuoi dati per gestire il tuo ordine, confermare il tuo acquisto e gestire servizi ancillari allo stesso quali la spedizione dei prodotti acquistati. Senza i tuoi dati non potremo gestire ed evadere il tuo ordine.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita di cui sei parte dal momento in cui accetti i termini e le condizioni di vendita del Negozio.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario ad evadere l’ordine; laddove tu abbia creato un account nell’ambito del Negozio il periodo sarà pari a 24 mesi dalla raccolta dei dati.

Per fornirti la necessaria assistenza post-vendita in adempimento alla normativa applicabile alla garanzia dei prodotti.
Per esempio, useremo i tuoi dati per fornirti assistenza, per gestire il reso e/o la riparazione dei prodotti da te acquistati nel Negozio conformemente alla normativa applicabile.
La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare dal Codice del Consumo).

Per gestire correttamente la tua posizione amministrativa.
Trattiamo i tuoi dati a fini contabili, amministrativi e fiscali, direttamente connessi all’attività di impresa richiesti dalle norme di legge applicabili.
La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza).

Per farti interagire con gli operatori dell’assistenza clienti.
Potremmo usare la tua e-mail o il tuo numero di telefono, come anche il nome e/o il recapito postale, per assisterti nel caso in cui avessi bisogno di aiuto nell’uso di prodotti acquistati sul Negozio.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita che hai concluso con JOAN NORD SHOES SRL quando hai accettato termini e condizioni di vendita del Negozio e l’ottemperanza agli obblighi di legge in materia di garanzie e assistenza al consumatore.
La base di giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo di JOAN NORD SHOES SRL a migliorare la qualità dei servizi forniti ai propri clienti. Inoltre, JOAN NORD SHOES SRL potrebbe analizzare eventuali feedback forniti volontariamente tramite sondaggi sottoposti al cliente.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso dell’interessato. In tutti i casi sopra menzionati, il periodo di conservazione dei dati è pari al periodo di attività del tuo account.

Per controllare e migliorare i nostri prodotti e il Negozio.
Con il tuo consenso, analizziamo i tuoi dati di utilizzo, preferenza e consumo dei nostri prodotti per migliorare il nostro approccio nei tuoi confronti e dei nostri clienti in generale, mediante trattamenti automatizzati che non includono la profilazione. Lo facciamo in modo da poter prendere decisioni migliori in relazione ai servizi, alla pubblicità, ai prodotti ed ai contenuti che siano basati su una maggiore consapevolezza su come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e per garantirti un’esperienza più personalizzata. A tale fine potremmo inoltre raccogliere l’identificatore per la pubblicità del tuo dispositivo.
La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito.
l periodo di conservazione dei tuoi dati è pari a 12 mesi dalla raccolta dei tuoi dati.

Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti.
Per esempio, potremmo usare i tuoi dati per prevenire la violazione di nostri diritti di proprietà intellettuale (ad esempio contraffazione dei marchi nostri e/o dei nostri partner) o furti (ivi inclusi clonazione della carta di credito e furti che pensiamo potrebbero avvenire durante un concorso o manifestazione o durante un evento) o altri illeciti, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse dei contitolari del trattamento.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i nostri diritti dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.

Per finalità di marketing.
Previo rilascio del tuo consenso, potresti essere contattato a mezzo mail, newsletter, sms, telefono o altri mezzi con informazioni o offerte che riguardano gli eventi, prodotti o servizi in programmazione. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari a 12 mesi dalla raccolta dei tuoi dati.
Altre finalità consentite dalla legge.
In determinate circostanze, potremmo trattare i tuoi dati qualora sussista il legittimo interesse JOAN NORD SHOES SRL, conformemente all’art. 6 par. 1 (f) del GDPR. (Liceità del Trattamento)
In relazione alle finalità sopra indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto della legge.


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I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici di JOAN NORD SHOES SRL presso la sede legale
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Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti. Laddove permesso o richiesto dalla legge, possiamo anche condividere i dati richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzato al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi (comprese frodi di carte di credito o altre frodi che riteniamo potrebbero accadere durante una lotteria o una promozione o un evento) ed altri illeciti.

Minori
Il nostro Negozio non è destinato ai minori di 16 anni, ma è destinato ad un pubblico adulto. Se sei un genitore o chi ne fa le veci e pensi che tuo figlio ci abbia trasmesso dei dati, puoi contattarci via e-mail.

Misure di sicurezza
Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dalla tipologia di dati che trattiamo e rispondono ai requisiti previsti dalla legge e dagli standard di agenzie governative europee.

I tuoi diritti
Puoi rivolgerti a JOAN NORD SHOES SRL per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità dei tuoi dati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca). Quando eserciti il diritto di accesso, hai diritto di sapere se è in corso il trattamento dei tuoi dati, quale sia la finalità del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati i tuoi dati (e, se risiedono in un paese terzo, sulla base di quali garanzie), il periodo di conservazione dei tuoi dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se sia in corso un trattamento automatizzato (per esempio mediante profilazione) e quale sia la logica di tale trattamento, l’origine dei dati (qualora non siano raccolti inizialmente da noi).
Hai diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e di chiedere, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati dai titolari del trattamento a trattare i tuoi dati e sul contenuto dell’accordo previsto dall’art. 26 GDPR. (Impiegati, commessi, società esterne autorizzate)
Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a JOAN NORD SHOES SRL (ai recapiti sopra indicati o contattandoci via email). In ogni caso, puoi modificare o revocare i tuoi consensi attraverso le funzionalità del Negozio.
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Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa
Ogni eventuale versione aggiornata di questa informativa verrà pubblicata sul nostro sito. Avrà una data e un numero di versione diverso da quelle indicate sotto. Sei pregato di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti.

Data ultimo aggiornamento 10/03/2021 Vers.2.01.01 Dello (BS)